Politica de confidentialitate

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

 ALL SEASONS SALES S.R.L.  inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr J40/6441/16.05.2019 , Cod de inregistrare RO 41121824, colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal, in conformitate cu prevederile legale in materia prelucrarii datelor cu caracter personal.

Avand in vedere ca incepand cu 25 mai 2018, se aplica prevederile Regulamentului UE 679/2016, privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, prin prezentul acord va solicitam consimtamantul dvs. pentru pastrarea datelor colectate, (astfel cum sunt mentionate mai jos), va aducem la cunostinta scopul folosirii/utilizarii acestora.

SCOPUL UTILIZARII
Datele dvs. cu caracter personal mentionate mai jos, vor fi colectate, prelucrate si stocate de catre ALL SEASONS SALES S.R.L. prin intermediul corespondentei scrise in conformitate cu legislatia in vigoare, doar in scopul utilizarii acestora in procesul de cumparare/vanzare de pe site-ul www.interiorauto.ro. 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

 Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

 În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

 Când vă creați un cont, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;

În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, etc.;

Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon,  etc.

 Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

 Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

 Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru prestarea serviciilor interiorauto.ro  în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

  1. Crearea și administrarea contului
  2.  Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
  3.  Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
  4.  Returnarea produselor conform prevederilor legale;
  5. Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

 Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

 Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă  afectează similar într-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

– Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;

– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin

– Contactarea interiorauto.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca  drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

Categoriile de destinatari catre care se pot divulga datele cu character personal colectate :

  • Netopia PAYMENTS SRL. Scop : pentru a permite procesarea platilor online cu cardul si verificarea fraudelor la plata cu card bancar. Date accesate : Nume,prenume, email, numar de telefon, adresa, adresa IP, detalii despre instrumentele de plata.
  • Banca Transilvania SA . Scop : Pentru a permite procesarea platilor online cu cardul si verificarea fraudelor la plata cu card bancar. Date accesate : Nume, prenume , detalii despre instrumentele de plata.
  • FAN COURIER EXPRESS SRL , GLS GENERAL LOGISTICS SYSTEMS ROMANIA SRL , DRAGON STAR CURIER SRL . Scop : Pentru livrarea si ridicarea coletelor de la si catre clienti si contactarea acestora. Date accesate : Nume, prenume numar de telefon, adresa , cod postal , e-mail .
  • Tawk.to live chat ; Scop : in momentul in care intrati pe site si faceti o cerere in chatul activ  si doar daca lasati acolo datele pentru a fi contactat in vederea procesarii unei comenzi . Nume, prenume numar de telefon, adresa , cod postal , e-mail .
  • Google Inc., Google Ireland Ltd. (Ireland), Google (SE) . Scop :  identificarea comportamentului pe site-ul nostru pentru a ghida decizia privind marketingul vizat; pentru a ajuta la gestionarea si optimizarea eficienta a campaniilor de marketing pe desktop si mobile si in alta parte a paginii web si pentru a executa campanii de retargetare pentru a oferi publicitate personalizata si targetata . Date accesate : ID anonim generat de cookie-uri, etichete pixel sau tehnologii similare incorporate in pagini web, anunturi si e-mail-uri livrate utilizatorilor,  ID-ul de publicitate si ID-ul dispozitivului, adresa de e-mail criptata, ID-ul clientului criptat, codul de comerciant criptat, valoarea tranzactiei si alte date de identificare ale tranzactiei.
  • Facebook Inc. (US), Facebook Ireland Limited (Ireland), Facebook Business Manager (SE) . Scop : Scop:  identificarea comportamentului pe site-ul nostru pentru a ghida decizia privind marketingul vizat; pentru a ajuta la gestionarea si optimizarea eficienta a campaniilor de marketing pe desktop si mobile si in alta parte a paginii web si pentru a executa campanii de retargetare pentru a oferi publicitate personalizata si targetata .  Date accesate : ID-ul de publicitate si ID-ul dispozitivului pentru a segmenta grupurile de utilizatori pe baza comportamentului aplicatiilor, a adresei de e-mail criptate asociate utilizatorilor , adresa IP, ID anonim generat de cookie-uri, etichete pixel sau tehnologii similare incorporate in pagini web, e-mail-uri livrate utilizatorilor.
  • NAMEBOX SRL . Scop : Furnizarea de servicii de gazduire web si stocare pentru desfasurarea activitatii site-ului . 

 

Stergerea datelor

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau

v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau

dați curs unui drept legal de a vă opune; sau acestea au fost prelucrate ilegal; sau ne revine o obligație legală în acest sens.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe site-ul nostrum. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Drepturile Clientului

– dreptul la informare (operatorul este obligat să încunoştinţeze persoana vizată cu privire la
prelucrarea datelor sale cu caracter personal);

 – dreptul de acces la date (inclusiv procedura exactă de urmat, adresa de e-mail folosită);

 – dreptul de intervenție asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de remediere
prevăzută în site); orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la operator, în mod
gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este
conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte; 

– dreptul de opoziţie (persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment ca datele
care o vizează să facă obiectul unei prelucrări);

 – dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate; 

– dreptul de retragere a consimțământului;
– dreptul de a se adresa justiţiei; 

– dreptul la portabilitatea datelor
– dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor personale

Daca doriti sa executati oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati oricand pe adresa de e-mail office@interiorauto.ro

 

Durata de răspuns

 Ne propunem să răspundem la orice solicitare valida in cel mai scurt timp posibil dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice , cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care va vom anunta ca urmează să răspundem în termen de maximum 30-60 zile calendaristice . 

 

Daca ai nevoie de informatii suplimentare, contacteaza-ne completand formularul de mai jos!